在救护车到达前，两位好心人一直对中年男子进行抢救。令人遗憾的是，中年男子经抢救无效离世，两位好心人也默默地离开了现场。
视频中跪地致谢的男子姓周，来自平顶山市。据他讲述，父亲疾病缠身二十年，事发当天是2月16日，正月初五，家人正要把父亲转诊至郑州一家医院治疗，“一路上父亲状态都很正常，看着还挺精神的，当时他说想上厕所，所以我们在禹州服务区停车。”但周先生没有想到，父亲却突发心梗倒地，他开始为父亲做心肺复苏，家人和路过群众纷纷呼救并拨打120。
几分钟后周先生开始体力不支，父亲只剩下微弱的呼吸。此时一位戴眼镜穿蓝色衬衣的男士出现在他身边，“当时那位大哥就说了一句话，‘小伙子，帮我拿着茶杯’之后就跪下帮我父亲做心肺复苏。”
据周先生回忆，当时除了这位好心的大哥以外，还有另一位身穿黑色卫衣的男子也上前为他父亲做了心肺复苏和人工呼吸。周围群众和服务区工作人员递来速效救心丸，每每回忆起当时大家帮忙救助的场景，周先生都会感叹，“我们遇到了好人，大家都在帮忙，医护人员来了以后还持续抢救了一个多小时。”
周先生的父亲去世后，母亲常常叮嘱他，这是救命之恩。虽然父亲已经不在了，但他们一家人都希望能找到当时那两位好心人，“他们应该也是去郑州，当时那位大哥说的是普通话，应该就是郑州或者附近的。”
由于事发突然，
周先生当时大脑一片空白，
更没来得及留下两位好心人的联系方式。
